Vai trò nhà trường

- Duyệt/ từ chối câu hỏi

- Phân nhân sự tiếp nhận câu hỏi

- Trả lời câu hỏi

Danh mục hỏi đáp

Bước 1: Đăng nhập tài khoản admin trường

Bước 2: Trên menu chọn Quản lý khai báo -> chọn Danh mục hỏi đáp > Màn hình hiển thị danh sách bản ghi

1. Thêm mới 

Bước 1: Trên màn hình, click button Thêm mới -> màn hình hiển thị form thêm mới

Bước 2: Nhập/chọn các thông tin vào form (Ô có dấu (*) là hiển thị cho việc bắt buộc phải nhập) -> Nhấn Lưu lại để hoàn tất

Chú ý:

• Các trường có dấu * bắt buộc phải nhập và không được bỏ trống 

• Bỏ trống các trường bắt buộc khi click button Lưu hệ thống đưa ra thông báo + focus vào trường lỗi cụ thể

• Mặc định là trạng thái Hoạt động, nếu chọn Không hoạt động giá trị sẽ không hiển thị ở Danh mục hỏi đáp khi người dùng đặt câu hỏi

2. Chỉnh sửa

Bước 1: Trên màn hình, click icon chỉnh sửa -> màn hình hiển thị form chỉnh sửa

Bước 2: Nhập/chọn các thông tin vào form (Ô có dấu (*) là hiển thị cho việc bắt buộc phải nhập) -> Nhấn Lưu lại để hoàn tất

Chú ý:

• Các trường có dấu * bắt buộc phải nhập và không được bỏ trống 

• Bỏ trống các trường bắt buộc khi click button Lưu hệ thống đưa ra thông báo + focus vào trường lỗi cụ thể

• Mặc định là trạng thái Hoạt động, nếu chọn Không hoạt động giá trị sẽ không hiển thị ở Danh mục hỏi đáp khi người dùng đặt câu hỏi

3. Xóa

• Xóa 1 bản ghi

Bước 1: trên màn hình danh sách, click icon xóa

Bước 2: Màn hình hiển thị popup xóa 

-         Click xóa để xóa danh mục, bản ghi ẩn khỏi danh sách

-         Click Hủy bỏ để đóng thông báo xóa, hủy việc xóa danh mục

• Xóa nhiều bản ghi

Bước 1: Tích chọn các bản ghi muốn xóa trên danh sách -> Click button Xóa để thực hiện xóa bản ghi

Bước 2: Màn hình hiển thị popup xóa 

-         Click xóa để xóa danh mục, bản ghi ẩn khỏi danh sách

-         Click Hủy bỏ để đóng thông báo xóa, hủy việc xóa danh mục

4. Tìm kiếm

Trên vùng tìm kiếm, nhập/chọn thông tin cần tìm -> nhấn enter hoặc icon tìm kiếm

Chú ý:

• Thực hiện tìm kiếm không có dữ liệu hệ thống trả về kết quả thông báo: Không tìm thấy kết quả tìm kiếm 

• Thực hiện tìm kiếm có dữ liệu danh sách trả về kết quả theo tìm kiếm theo sắp xếp theo ngày tạo gần đây

Đặt câu hỏi

Bước 1: Đăng nhập tài khoản phụ huynh/ giáo viên

Bước 2: Vào module Hỏi đáp hiển thị màn hình trang danh sách câu hỏi, mặc định là hiển thị các câu hỏi đã được duyệt

1. Thêm mới câu hỏi

Bước 1: Trên màn hình, click button Đặt câu hỏi -> màn hình hiển thị form thêm mới

Bước 2: Nhập/chọn các thông tin vào form (Ô có dấu (*) là hiển thị cho việc bắt buộc phải nhập) -> Nhấn Lưu lại để hoàn tất

Chú ý:

• Các trường có dấu * bắt buộc phải nhập và không được bỏ trống 

• Bỏ trống các trường bắt buộc khi click button Lưu hệ thống đưa ra thông báo + focus vào trường lỗi cụ thể

• Danh mục câu hỏi chỉ hiển thị các giá trị có trạng thái Hoạt động

• Câu hỏi sau khi thêm mới không hiển thị luôn ngoài danh sách của giáo viên/ phụ huynh mà hiển thị trên danh sách câu hỏi của nhà trường để chờ phê duyệt, câu hỏi được duyệt mới hiển thị ở danh sách hỏi đáp của giáo viên/ phụ huynh

2. Chỉnh sửa

Bước 1: Trên màn hình, chọn danh mục Câu hỏi của tôi, click button chỉnh sửa -> màn hình hiển thị form chỉnh sửa

Bước 2: Nhập/chọn các thông tin vào form (Ô có dấu (*) là hiển thị cho việc bắt buộc phải nhập) -> Nhấn Lưu lại để hoàn tất

Chú ý:

• Các trường có dấu * bắt buộc phải nhập và không được bỏ trống 

• Bỏ trống các trường bắt buộc khi click button Lưu hệ thống đưa ra thông báo + focus vào trường lỗi cụ thể

• Danh mục câu hỏi chỉ hiển thị các giá trị có trạng thái Hoạt động

• Câu hỏi sau khi cập nhật không hiển thị luôn ngoài danh sách của giáo viên/ phụ huynh mà hiển thị trên danh sách câu hỏi của nhà trường để chờ phê duyệt, câu hỏi được duyệt mới hiển thị ở danh sách hỏi đáp của giáo viên/ phụ huynh

• Chỉ cho phép chỉnh sửa câu hỏi đang ở trạng thái Chờ xử lý

3. Xóa

Bước 1: Trên màn hình, chọn danh mục Câu hỏi của tôi, click button xóa

Bước 2: Màn hình hiển thị popup xóa 

-         Click xóa để xóa câu hỏi, bản ghi ẩn khỏi danh sách

-         Click Hủy bỏ để đóng thông báo xóa, hủy việc xóa câu hỏi

4. Tìm kiếm

Trên vùng tìm kiếm, nhập/chọn thông tin cần tìm -> nhấn enter hoặc icon tìm kiếm

Chú ý:

• Thực hiện tìm kiếm không có dữ liệu hệ thống trả về kết quả thông báo: Không tìm thấy kết quả tìm kiếm 

• Thực hiện tìm kiếm có dữ liệu danh sách trả về kết quả theo tìm kiếm theo sắp xếp theo ngày tạo gần đây

Quản lý hỏi đáp

Bước 1: Đăng nhập tài khoản admin trường

Bước 2: Trên menu chọn Quản lý hỏi đáp > Màn hình hiển thị danh sách bản ghi

1. Chỉnh sửa

Bước 1: Trên màn hình, click icon chỉnh sửa -> màn hình hiển thị form chỉnh sửa

Bước 2: Nhập/chọn các thông tin vào form (Ô có dấu (*) là hiển thị cho việc bắt buộc phải nhập) -> Nhấn Lưu lại để hoàn tất

Chú ý:

• Các trường có dấu * bắt buộc phải nhập và không được bỏ trống 

• Bỏ trống các trường bắt buộc khi click button Lưu hệ thống đưa ra thông báo + focus vào trường lỗi cụ thể

• Danh mục câu hỏi chỉ hiển thị các giá trị có trạng thái Hoạt động

2. Xóa

• Xóa 1 bản ghi

Bước 1: trên màn hình danh sách, click icon xóa

Bước 2: Màn hình hiển thị popup xóa 

-         Click xóa để xóa câu hỏi, bản ghi ẩn khỏi danh sách

-         Click Hủy bỏ để đóng thông báo xóa, hủy việc xóa câu hỏi

• Xóa nhiều bản ghi

Bước 1: Tích chọn các bản ghi muốn xóa trên danh sách -> Click button Xóa để thực hiện xóa bản ghi

Bước 2: Màn hình hiển thị popup xóa 

-         Click xóa để xóa hỏi đáp, bản ghi ẩn khỏi danh sách

-         Click Hủy bỏ để đóng thông báo xóa, hủy việc xóa hỏi đáp

3. Duyệt câu hỏi

Bước 1: trên màn hình danh sách, click Chờ xử lý, Chọn Duyệt

Bước 2: Màn hình hiển thị popup duyệt câu hỏi 

-         Click duyệt để duyệt câu hỏi, bản ghi chuyển sang trạng thái Đã duyệt

-         Click Hủy bỏ để đóng thông báo duyệt, hủy việc duyệt câu hỏi

4. Từ chối câu hỏi

Bước 1: trên màn hình danh sách, click Chờ xử lý, Chọn Từ chối

Bước 2: Màn hình hiển thị popup từ chối câu hỏi 

-         Click từ chối để duyệt câu hỏi, bản ghi chuyển sang trạng thái Từ chối

-         Click Hủy bỏ để đóng thông báo từ chối, hủy việc từ chối câu hỏi

5. Nhân sự tiếp nhận

Bước 1: Trên màn hình, Click chọn nhân sự tiếp nhận trên danh sách, Thực hiện thành công việc chọn nhân sự tiếp nhận cho câu hỏi, hiển thị nhân sự đã chọn lên cột Nhân sự tiếp nhận

Chú ý:

• Nhân sự tiếp nhận câu hỏi sẽ nhìn thấy câu hỏi mà mình tiếp nhận 

6. Tìm kiếm

Trên vùng tìm kiếm, nhập/chọn thông tin cần tìm -> nhấn enter hoặc icon tìm kiếm

Chú ý:

• Thực hiện tìm kiếm không có dữ liệu hệ thống trả về kết quả thông báo: Không tìm thấy kết quả tìm kiếm 

• Thực hiện tìm kiếm có dữ liệu danh sách trả về kết quả theo tìm kiếm theo sắp xếp theo ngày tạo gần đây

4. Trả lời câu hỏi

Bước 1: Đăng nhập tài khoản phụ huynh/ giáo viên

Bước 2: Vào module Hỏi đáp hiển thị màn hình trang danh sách câu hỏi, mặc định là hiển thị các câu hỏi đã được duyệt

1. Thêm mới câu trả lời

Bước 1: trên màn hình danh sách, click button xem chi tiết

Bước 2: Hiển thị trường nhập câu trả lời phía dưới, Nhập câu trả lời > Click Trả lời để thực hiện trả lời câu hỏi, câu trả lời hiển thị phía dưới câu hỏi

Chú ý:

• Các trường có dấu * bắt buộc phải nhập và không được bỏ trống 

• Bỏ trống các trường bắt buộc khi click button Lưu hệ thống đưa ra thông báo + focus vào trường lỗi cụ thể

2. Chỉnh sửa câu trả lời

Bước 1: trên màn hình danh sách, click button xem chi tiết

Bước 2: Nhập câu trả lời > Click Trả lời để thực hiện trả lời câu hỏi, câu trả lời hiển thị phía dưới câu hỏi

Bước 3: Click Chỉnh sửa câu trả lời, hiển thị màn hình chỉnh sửa câu trả lời

Bước 4: Cập nhật câu trả lời > Click Trả lời để thực hiện hoàn thành việc cập nhật câu trả lời thành công

Chú ý:

• Các trường có dấu * bắt buộc phải nhập và không được bỏ trống 

• Bỏ trống các trường bắt buộc khi click button Lưu hệ thống đưa ra thông báo + focus vào trường lỗi cụ thể

3. Xóa câu trả lời

Bước 1: trên màn hình danh sách, click button xem chi tiết

Bước 2: Nhập câu trả lời > Click Trả lời để thực hiện trả lời câu hỏi, câu trả lời hiển thị phía dưới câu hỏi

Bước 3: Click xóa câu trả lời

Bước 4: Màn hình hiển thị popup xóa 

-         Click xóa để xóa câu trả lời, bản ghi ẩn khỏi danh sách

-         Click Hủy bỏ để đóng thông báo xóa, hủy việc xóa câu trả lời